นโยบายความเป็นส่วนตัว

เอกสารนี้อธิบายว่า หมอกระดูกนครปฐม เก็บข้อมูลอะไรจากคุณบ้าง เก็บไปทำไม เก็บนานแค่ไหน และคุณมีสิทธิอะไรบ้างตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

ปรับปรุงล่าสุด: 13 สิงหาคม 2569

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

เว็บไซต์ หมอกระดูกนครปฐม (https://xn--12caj2cr5ap6bhne2g1a8b6i.com/) ดำเนินการโดย เบนิต้าคลินิก นครปฐม คลินิกเวชกรรม ตั้งอยู่เลขที่ 154-156-158 ถนนหลังพระ ตำบลพระปฐมเจดีย์ อำเภอเมืองนครปฐม จังหวัดนครปฐม 73000 ติดต่อได้ที่โทร. 089-354-6292 หรือ LINE @319crvye

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

เว็บไซต์นี้ ไม่มีแบบฟอร์มกรอกข้อมูล ไม่มีระบบสมาชิก และไม่มีการชำระเงินออนไลน์ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องมีสองกลุ่มเท่านั้น

2.1 ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (เก็บเมื่อคุณยินยอมเท่านั้น)

• หน้าที่เปิดดู เวลาที่เข้าชม และระยะเวลาที่อยู่ในแต่ละหน้า
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์โดยประมาณ
• แหล่งที่มาของการเข้าชม เช่น มาจากการค้นหาหรือจากลิงก์ภายนอก
• การกดปุ่มติดต่อ (ปุ่ม LINE และปุ่มโทร) เพื่อให้ทราบว่าเนื้อหาส่วนใดเป็นประโยชน์

ข้อมูลกลุ่มนี้เก็บผ่าน Google Tag Manager และบริการวิเคราะห์ของ Google เป็นข้อมูลในลักษณะสถิติรวม ไม่ได้ระบุตัวตนของคุณเป็นรายบุคคล

หากคุณกดปฏิเสธคุกกี้ เราจะไม่บันทึกคุกกี้หรือตัวระบุใด ๆ ลงในเครื่องของคุณ และจะไม่มีการเก็บข้อมูลเพื่อการโฆษณาหรือการระบุตัวตน อย่างไรก็ตาม เพื่อให้หน้าเว็บทำงานได้ เบราว์เซอร์ของคุณยังคงติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google และมีการส่งข้อมูลการเข้าชมแบบไม่ระบุตัวตน ได้แก่ หมายเลข IP หน้าเว็บที่เปิด ประเภทเบราว์เซอร์ และเวลาที่เข้าชม โดยไม่ผูกกับตัวคุณและไม่ถูกนำไปสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ (แนวทางนี้เป็นไปตามมาตรฐาน Google Consent Mode v2)

2.2 ข้อมูลที่คุณส่งให้เราเอง

เมื่อคุณทักมาทาง LINE หรือโทรเข้ามา คุณอาจให้ข้อมูล เช่น ชื่อ อาการที่เป็น ระยะเวลาที่เป็น และประวัติการรักษาเดิม เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อประเมินอาการเบื้องต้น นัดหมาย และให้คำแนะนำเท่านั้น ข้อมูลสุขภาพถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหวตาม PDPA และได้รับการดูแลตามมาตรฐานวิชาชีพ รวมถึงหน้าที่รักษาความลับของผู้ป่วย

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ตอบคำถามเรื่องอาการ ค่าใช้จ่ายโดยประมาณ และการนัดหมาย
• ให้บริการทางการแพทย์และติดตามผลการดูแล
• ปรับปรุงเนื้อหาเว็บไซต์ให้ตรงกับสิ่งที่ผู้อ่านกำลังค้นหา
• วัดผลการโฆษณาและการเข้าถึง เฉพาะเมื่อคุณยินยอมให้ใช้คุกกี้

4. ฐานทางกฎหมาย

5. การเปิดเผยข้อมูล

เรา ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด ข้อมูลอาจถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์เท่านั้น ได้แก่

• Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) สำหรับสถิติการเข้าชมและการวัดผล
• LINE เมื่อคุณเลือกทักมาทางแอป LINE ซึ่งอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ LINE เอง
• Cloudflare ในฐานะผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานของเว็บไซต์

ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ ภายใต้มาตรการคุ้มครองของผู้ให้บริการแต่ละราย

6. ระยะเวลาเก็บรักษา

• ข้อมูลสถิติการเข้าชม: ตามระยะเวลาที่ตั้งค่าไว้ในบริการของ Google โดยทั่วไปไม่เกิน 14 เดือน
• ข้อความสอบถามทาง LINE: เก็บเท่าที่จำเป็นต่อการติดต่อและการดูแลต่อเนื่อง
• เวชระเบียน: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายและมาตรฐานวิชาชีพกำหนด

7. สิทธิของคุณตาม PDPA

คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้ และใช้สิทธิได้โดยติดต่อเราตามช่องทางท้ายหน้า

• สิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน
• สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูล เมื่อไม่มีเหตุจำเป็นต้องเก็บต่อ
• สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
• สิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูล
• สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูล
• สิทธิถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ รวมถึงการเปลี่ยนการตั้งค่าคุกกี้ผ่านลิงก์ “จัดการคุกกี้” ที่ส่วนท้ายทุกหน้า
• สิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

เว็บไซต์นี้ให้บริการผ่าน HTTPS ทั้งหมด ไม่มีการเก็บข้อมูลผู้ใช้ไว้บนเว็บไซต์เอง และไม่มีฐานข้อมูลผู้ใช้บนเซิร์ฟเวอร์ของเว็บไซต์ ข้อมูลผู้เข้ารับบริการที่คลินิก ได้รับการดูแลตามมาตรฐานการรักษาความลับของผู้ป่วย

9. เว็บไซต์และบริการภายนอก

หน้าเว็บนี้อาจเชื่อมต่อไปยังบริการภายนอก เช่น LINE เมื่อออกจากเว็บไซต์ของเราแล้ว การใช้งานจะอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการรายนั้น เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อการดำเนินการของบุคคลที่สามได้

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเมื่อบริการหรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงไว้ด้านบนของหน้าเสมอ